Camarila.ro

Reclamații Discord — CAMARILA.RO
În această categorie puteți reclama un utilizator sau un membru staff de pe serverul de Discord CAMARILA.RO, dacă acesta a încălcat regulamentul, a avut un comportament neadecvat sau a abuzat de gradul primit.

Reclamațiile trebuie făcute doar cu dovezi clare și cu o descriere serioasă a situației.

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

Titlul topicului
Titlul topicului trebuie să fie de forma:

[Reclamație Discord] Numele persoanei reclamate

Exemplu:

[Reclamație Discord] xplod3.

Dacă reclamația este împotriva unui membru staff, puteți folosi:

[Reclamație Staff Discord] Numele persoanei reclamate

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

Model reclamație Discord
Numele tău:
Username Discord:
Discord ID-ul tău:

Numele persoanei reclamate:
Username Discord reclamat:
Discord ID reclamat, dacă îl ai:

Persoana reclamată este: Utilizator / Membru Staff
Gradul persoanei reclamate, dacă are:

Data și ora aproximativă:
Canalul unde s-a întâmplat: Text / Voice / Mesaje private / Alt canal
Motivul reclamației:
Descrierea situației:
Dovezi: Screenshot / Video / Link mesaj / Înregistrare
Martori, dacă există:
Alte informații:

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

Regulament reclamații Discord
1. Reclamația trebuie făcută de persoana implicată direct sau de un martor care are dovezi clare.

2. Este obligatoriu să completați modelul de mai sus cât mai corect și complet.

3. Reclamațiile fără dovezi pot fi respinse.

4. Dovezile trebuie să fie clare și needitate.

5. Capturile scoase din context, dovezile false sau editate pot duce la sancționarea celui care a făcut reclamația.

6. Limbajul vulgar, jignirile sau atacurile personale în reclamație sunt interzise.

7. Nu transformați reclamația într-o ceartă. Explicați calm situația și așteptați răspunsul staff-ului.

8. Nu deschideți mai multe reclamații pentru aceeași situație.

9. Reclamațiile făcute în batjocură, pentru provocare sau răzbunare pot fi respinse automat.

10. Administrația CAMARILA.RO își rezervă dreptul de a accepta, respinge sau închide orice reclamație, în funcție de dovezile prezentate.

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

Cine are voie să răspundă?
Într-o reclamație Discord au voie să răspundă doar:

persoana care a făcut reclamația;
persoana reclamată;
martorii implicați direct;
membrii staff responsabili de Discord;
administrația comunității.
Comentariile inutile, provocările sau intervențiile persoanelor neimplicate pot fi șterse și sancționate.

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

Reclamații împotriva membrilor staff
Dacă reclamația este împotriva unui membru staff de pe Discord, aceasta va fi analizată cu atenție de conducerea comunității.

Pot fi sancționate următoarele situații:

abuz de permisiuni;
mute / kick / ban acordat fără motiv;
limbaj neadecvat față de membri;
amenințări sau comportament superior;
favorizarea unor persoane;
nerespectarea regulamentului Discord;
folosirea gradului în interes personal.
În funcție de gravitate, sancțiunile pot fi:

avertisment / -1 grad / suspendare acces / remove grad / ban

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

Rezolvare reclamație
O reclamație poate primi unul dintre următoarele răspunsuri:

ACCEPTAT — reclamația este considerată validă, iar persoana reclamată poate fi sancționată.

RESPINS — reclamația nu are dovezi suficiente sau nu se confirmă abaterea.

ÎN AȘTEPTARE — se așteaptă dovezi suplimentare sau răspunsul persoanei reclamate.

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

Notă importantă
Reclamațiile trebuie tratate serios.
Scopul acestei categorii este rezolvarea problemelor, nu crearea conflictelor.

Dacă aveți o problemă cu un utilizator sau cu un membru staff de pe Discord, prezentați dovezile și explicați situația cât mai clar.

Administrația CAMARILA.RO are ultimul cuvânt în orice reclamație legată de serverul de Discord.